1. 返金ポリシー
1.1 返金対象
- 基本返金は受け付けておりません
- 製品の不具合の場合
- その他、当社が適切と判断した場合
1.2 返金申請の手順
- 返金申請は、購入日から5日以内に行う必要があります。
- 申請は以下の方法で行ってください。
- お問い合わせにメールを送信
1.3 申請に必要な情報
- 購入証明書（レシート、注文確認メールなど）
- 問題の詳細な説明
- 該当商品の写真やスクリーンショット（必要に応じて）
1.4 返金方法
- 返金は、原則として購入時の支払方法に対して行います。
2. 不審請求の申請
2.1 不審請求の定義
- 購入者の承認を得ずに行われた請求
2.2 不審請求の報告手順
- 不審請求を発見した場合、直ちに当社に報告してください。
- 報告は以下の方法で行ってください。
- お問い合わせにメールを送信
2.3 申請に必要な情報
- 該当取引の詳細（取引日、金額、取引IDなど）
- 購入者の連絡先情報
- 詐欺の疑いがある場合、その詳細な説明
2.4 調査および対応
- 報告を受け次第、当社は調査を開始します。
3. お問い合わせ
返金および不審請求に関するご質問やサポートが必要な場合は、お問い合わせまでご連絡ください。
当社は、お客様に安心してご利用いただけるよう、迅速かつ公平な対応を心掛けております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。